URP

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) svolge un servizio di dialogo e contatto con gli utenti di Clinica Polispecialistica San Carlo che necessitano di informazioni o vogliono esprimere osservazioni, encomi e reclami.

L’URP si occupa quindi di ricevere le segnalazioni, rilevare il bisogno informativo degli utenti e provvede a fornire i chiarimenti richiesti nel più breve tempo possibile (massimo 30 giorni).

L’utente può presentare la propria segnalazione:

• recandosi presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Edificio E – Piano Terra) nei seguenti giorni e orari: da lunedì a venerdì, dalle ore 9.30 alle ore 11 e dalle ore 13.30 alle ore 15.
• telefonicamente chiamando il numero 02.99038499 nei seguenti giorni e orari: da lunedì a venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle ore 13.00 alle ore 16.00
• per iscritto, compilando e inviando il modulo online direttamente da questa pagina (vedi sotto) oppure utilizzando il modulo preposto scaricabile cliccando qui.

La segnalazione può essere consegnata all’URP nelle seguenti modalità:

• via email scrivendo all’indirizzo urp@clinicasancarlo.it
• a mano, recandosi presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico negli orari di apertura (vedi info sopra)