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  • Cosa E' l'U.R.P. e di cosa si occupa

    L' Ufficio Relazioni con il Pubblico - U.R.P., si occupa di ricevere le segnalazioni inerenti a qualunque problematica intercorsa tra l'utenza e la Clinica San Carlo.
    E' il punto di primo contatto nel caso il cliente abbia necessità di segnalare e/o risolvere anomalie in corso o recentemente avvenute.
    Riceve e registra le segnalazioni e, successivamente aver fatto svolgere le dovute analisi dei singoli casi esposti, in stretta collaborazione con la Direzione della Clinica, risponde alle segnalazioni stesse e quando è ricerca la migliore soluzione per gli utenti alle problematiche insorte.

    Ai fini di una più celere e ottimale lavorazione delle segnalazioni si comunica che l'utilizzo della form elettronica presente nella sezione Segnalazioni e Reclami o l'invio tramite E-Mail a urp@clinicasancarlo.it sono le modalità da preferire per inoltrare le segnalazioni.

    Si precisa che la norma di legge relativa pone un limite di
    30 giorni lavorativi per fornire una prima risposta alla segnalazione.

    Si prega la gentile utenza di non inviare richieste di prenotazione di alcuna tipologia poiché non verrano tenute in considerazione.